Política de Privacidade – Cerro de Pedra

Esta Política de Privacidade descreve como a Vinícola Cerro de Pedra Ltda, inscrita no CNPJ nº 54.903.688/0001-49, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site vinicolacerrodepedra.com.br e demais canais digitais (“Plataforma”).

Ao utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.

1. Controladora dos dados

A Vinícola Cerro de Pedra Ltda atua como Controladora de Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados coletados.

2. Público da plataforma (maioridade legal)

A Plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais, em conformidade com a legislação aplicável à comercialização de bebidas alcoólicas no Brasil.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso seja identificado cadastro ou uso indevido, os dados poderão ser excluídos.

3. Dados coletados

a) Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• CPF

• E-mail

• Telefone

• Endereço completo

• Informações fornecidas em formulários de contato

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Data e hora de acesso

• Localização aproximada

• Tipo de dispositivo e navegador

• Páginas visitadas e comportamento de navegação

• Cookies e tecnologias similares

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos

• Realizar cadastro e autenticação

• Prestar atendimento ao cliente

• Enviar comunicações sobre pedidos

• Enviar ofertas e campanhas promocionais (mediante consentimento)

• Personalizar a experiência do usuário

• Prevenir fraudes e garantir segurança

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados:

• Com prestadores de serviço (pagamentos, logística, tecnologia, antifraude)

• Com parceiros comerciais, quando necessário

• Em operações societárias (fusão, aquisição, etc.)

• Para cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial

Os dados podem ser transferidos internacionalmente, conforme necessário para operação da Plataforma.

A empresa não comercializa dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento da Plataforma

• Melhorar a experiência do usuário

• Analisar o desempenho

• Personalizar conteúdo e publicidade

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Direitos do titular de dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimento

As solicitações poderão exigir comprovação de identidade.

8. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas

• Para cumprimento de obrigações legais

• Para defesa em processos judiciais ou administrativos

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro, sendo recomendável que o usuário também adote boas práticas de segurança.

10. Links para terceiros

A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. Esta Política não se aplica a esses ambientes.

Recomenda-se a leitura das respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, o usuário poderá ser notificado.

12. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais:

E-mail: sac@cerrodepedra.com.br

A identificação do Encarregado de Dados (DPO) poderá ser disponibilizada mediante solicitação.